De cara a una correcta comunicació amb la parella lectora, cal tenir presents alguns elements facilitadors:
Establir un contacte directe i obert
Preguntar-li a la persona com es sent, a l'inici de la sessió, facilita la connexió perquè expressa interès sincer i ganes d'ajudar genuïnament. Tots els moments de proximitat o amabilitat que puguem crear fan créixer la sensació de vinculació.
Mostrar disponibilitat per ajudar
Quan volem ajudar, genuïnament, augmentem la connexió social i reduïm la sensació de soledat mútua.
Mantenir sempre l'escolta activa i sense prejudicis
Cal desenvolupar la capacitat d'escoltar amb plena atenció, sense interrompre ni intentar oferir solucions immediates. La validació emocional de la parella lectora és fonamental: s'han de reconèixer els sentiments de la persona i mostrar que són legítims i s'entenen perfectament.
Crear rutines de contacte regular
És recomanable establir un moment per a la connexió, abans de començar la lectura en veu alta. La regularitat aporta estabilitat emocional i genera expectatives positives en la persona que viu en soledat.
Respectar el ritme personal
Cada persona es pren el seu temps per obrir-se i establir confiança amb l'altri. Cal tenir paciència i evitar forçar la intimitat o les connexions més profundes abans que la parella lectora n'estigui preparada.
Identificar interessos compartits
Es recomana descobrir aficions, experiències o temes que puguin crear punts de connexió naturals. El fet de parlar sobre interessos comuns a partir de les lectures pot generar converses més fluides i satisfactòries per ambdues parts.
Reconèixer i celebrar petits avenços
Cal valorar qualsevol aspecte positiu en la quotidianitat, des d'una anècdota explicada a la participació en la lectura amb més interès. Aquests reconeixements reforcen l'autoestima i motiven la continuïtat del vincle.
Mantenir límits saludables
La funció del voluntariat és la d'acompanyament i suport, en cap cas contribuirà a resoldre un problema complex com el de la soledat no desitjada. Cal evitar la sobrecàrrega emocional del voluntariat i establir relacions equilibrades i sanes basades en la lectura, que és l'objectiu de la connexió i, en general, de Veus Amigues.
Fomentar l'autonomia social
Si es vol, hi ha una oportunitat i sense cap insistència, cal animar gradualment la persona a participar en activitats en grup o comunitàries. L'objectiu últim és que pugui ampliar la seva xarxa social més enllà de l'espai de lectura en veu alta.
Francesc Torralba afirma que "parlem contínuament de la importància de ser capaços de seduir, de convèncer i d'expressar-nos amb correcció", però tot aixo no és tan important com saber escoltar plenament les altres persones.
Per a Torralba, l'escolta atenta és fonamental per créixer humanament i avançar cap al coneixement mutu.
L'art de saber escoltar és una bona lectura per a qui té ganes d'aprofundir en la comunicació empàtica